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A maior parte dos clientes que procuraram a Você Digital em 2019 tinha uma reclamação básica:
• Eu crio campanhas
• As campanhas recebem cliques
• As pessoas vão para o meu site
O questionamento que fazemos a todos é:
Quem disse que o problema está no marketing? E complementamos a perguntando dizendo: Será mesmo que esse processo está sendo realizado da maneira correta?
Se você acha mesmo que o problema da sua empresa não vender é única e exclusivamente o marketing, você pode estar errado! E ainda não necessariamente uma campanha que não vende foi uma campanha que não foi bem estruturada.
Vamos lá. Para sua empresa ter sucesso, sua empresa precisa de uma boa campanha e para uma campanha para funcionar bem precisa de pré-requisitos como:
• Uma boa estratégia de negócio
• Estrutura bem feita (branding e site ok)
• Um design exclusivo e inovador
• Conteúdo relevante
• CTAs funcionais e que convertam
• Testes A/B
• Período de aprendizagem e análise dos KPI´s
• Otimização de verba de marketing
Se todo esse passo a passo estiver bem feito ( e olha que isso é trabalhoso e requer otimizações periódicas) e ainda assim sua empresa não vender, o problema provavelmente não esteja no seu marketing.
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E por quê?
Como a equipe da Você Digital, que “respira” marketing digital há anos de diversos segmentos e nichos de mercado sabe disso? Simples! Vemos se as campanhas estão gerando resultados. E esses resultados quase sempre não são vendas (exceto e-commerces). A função do marketing é entregar leads qualificados à equipe comercial, que por sua vez, deve efetuar a venda.
O que podemos falar com propriedade é que o marketing sozinho não faz milagres. É preciso um conjunto de elementos envolvidos num processo de trabalho para fazer dar certo. Nesse artigo vamos fazer 3 perguntas para que você possa analisar se o seu negócio está realmente no caminho do sucesso (ou do fracasso):
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1- O Que a sua empresa está vendendo, as pessoas querem realmente comprar?
Não adianta o empresário achar apenas que o produto dele é bom e ajuda o dia a dia das pessoas se elas não têm o interesse em adquirir tal produto. Realmente fica difícil “empurrar” algo goela abaixo de alguém que não queria comprar.
Leitura complementar no acervo da Você Digital: IA no marketing de conteúdo para PMEs: como ganhar escala.
Nesse caso, entramos num processo de marketing, mais conhecido como funil de marketing, em que o cliente precisa percorrer um processo de despertar o interesse, nutrir esse possível cliente com informações relevantes sobre o produto e o cenário que envolve os benefícios que ele trará, para depois sim, efetuar uma venda.
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Esse período de “nutrição” do seu público-alvo varia muito de acordo com cada tipo de negócio e é mais eficaz quando feito através de ferramentas e estratégias corretas de automação de marketing digital. Nesse caso, você não pode focar o seu marketing na venda direta, porque simplesmente não irá vender.
2 – Por que comprar da sua empresa? Por que o seu produto/serviço? Quais são os seus diferenciais?
E mais uma pergunta estratégica que você mesmo faz quando se coloca no lugar de consumidor: Por que eu deveria comprar da sua empresa se existem tantas outras no mercado que oferecem produtos/serviços iguais ou semelhantes?
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Hoje em dia a realidade é que a concorrência entre as empresas está mais acirrada que tempos atrás e cada vez menos existe espaço para empreendedores amadores. O investimento em marketing deve ser constante, como falamos aqui na agência, tem que ter ritmo. Não adianta você desenvolver um site, fazer uma campanha de 3 meses no Google e achar que sua empresa vai decolar que não vai mesmo. Os trabalhos de uma agência que atua no marketing digital entregam resultados à médio/longo prazo, ainda mais quando o assunto é geração de leads através de marketing de conteúdo e otimização do SEO.
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Além disso, o seu produto precisa possuir diferenciais listados preferencialmente no seu site e materiais de divulgação, não adianta você esperar o consumidor vir te perguntar no whatsapp pois você vai acabar perdendo vendas, isso é fato!
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3 – Como estão os outros pilares que sustentam a sua empresa?
São eles:
• Atendimento
• Habilidade no fechamento
• seu produto/serviço é bom?
• Como é realizada a entrega?
• Traz resultados?
• Tem pós-vendas?
• Tem pessoas para atender?
Esse conjunto pode (e deve) ser uma mega alavanca pro seu marketing obter sucesso, afinal, como falamos acima de nada adianta você possuir os melhores conteúdos, o melhor site, a melhor embalagem inclusive se o restante da sua estrutura empresarial não acompanhar essa excelência. E sabe por quê?
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O marketing digital não sustenta quando o produto é ruim e quando a entrega não acontece. As pessoas não querem apenas comprar, elas querem ter uma experiência. Fixem esse conceito e lembrem-se novamente: não há mais espaço para amadores no mercado!
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Conclusão:
O objetivo da criação desse artigo foi justamente gerar um questionamento a todos os empreendedores que em algum momento se perguntam o que está acontecendo de errado em seu negócio. Não existe uma receita perfeita para o bolo, isso é verdade. Se existisse todo mundo que se propusesse a criar algo se daria bem e todos seriam felizes.
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A realidade é que o sucesso depende de um conjunto de ações que envolvem muito planejamento, investimento e trabalho em equipe. Se você chegou a essa conclusão junto com a gente e detectou que o seu marketing ainda não é feito da maneira correta, cuidado! Seu negócio pode estar com os dias contados se não ajustar rapidamente. Se você segue todos os passos e mesmo assim não vende, está na hora de revisar todos os outros pilares citados aqui nesse artigo e melhorar o seu processo.
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A Você Digital Propaganda se dispõe a te ajudar no que for preciso em termos de marketing digital, desde consultoria até a execução de estratégias digitais complexas a fim de colocar a sua empresa na trajetória certa e obter o sucesso desejado.
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