Quem trabalha com o marketing digital sabe que existem diferentes abordagens disponíveis para serem aplicadas a um negócio, mas entre elas é possível dar destaque para uma metodologia em especial: a AIDA.
Cada tipo de empreendimento possui as suas características, assim como perfis variados de clientes. Entender o que o público-alvo do seu negócio deseja consumir é parte importante do trabalho de marketing.
Isso porque fazer uma divulgação não é algo frio – muito pelo contrário. É preciso utilizar elementos suficientes para conectar o consumidor com a marca, fazendo com que ele passe a desejar e admirar os produtos ou serviços oferecidos pelo estabelecimento.
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Assim, uma adega que queira vender um vinho tinto suave bom, por exemplo, deve fazer com que a sensação de interesse e consumo sejam despertadas nos seus clientes, trazendo vendas para o estabelecimento.
Para que isso seja possível, é necessário saber como trabalhar bem o marketing do seu negócio, e a metodologia AIDA é uma alternativa interessante nesse cenário, e em especial para quem utiliza o marketing digital, uma vez que ela impacta até mesmo no site da marca.
Dessa maneira, se você é empresário e está em busca de uma metodologia para que o seu estabelecimento seja favorecido em termos de conquista de clientes e de faturamento, este artigo é para você.
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Então siga na leitura dele e saiba o que é a metodologia AIDA, desde o seu surgimento até o seu objetivo, entendendo as etapas e os benefícios de aplicá-la na sua empresa.
O que é a metodologia AIDA e como ela surgiu?
O marketing está em constante evolução. Isso quer dizer que novos processos vão sendo criados e divulgados, com o intuito de tornar a publicidade de uma oficina funilaria e pintura muito mais eficaz e produtiva.
Nesse caminho, entender como funciona o processo de compra de um cliente é fundamental para aprimorar as ações de marketing elaboradas por uma empresa.
Percebendo essa necessidade, o empresário Elias St. Elmo Lewis, em 1898, criou a metodologia AIDA, detalhando as etapas que são percorridas por um comprador até que ele tome a sua decisão final. São elas:
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- (A) Atenção;
- (I) Interesse;
- (D) Desejo;
- (A) Ação.
Conhecer essas etapas ajuda a desenvolver estratégias de atuação para otimizar a venda de uma bag violão folk (fonte: studiobinstrumentos.com.br), por exemplo, justamente porque é possível compreender o processo percorrido pelo cliente até o momento da compra.
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Entender um pouco mais sobre cada um desses pontos é importante para compreender a jornada de compra do cliente e conseguir atuar de modo assertivo em cada uma delas.
1. Atenção
Um dos grandes passos para que uma empresa possa trabalhar os seus potenciais clientes é fazendo com que eles conheçam a marca, e para isso é necessário chamar a atenção deles.
Assim, quando um visitante entra no site de uma gráfica procurando por um cartão de visita colorido (fonte: graficaags.com.br), é fundamental que um bom trabalho seja feito para que ele queira saber mais sobre o negócio e os produtos oferecidos por ele.
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O uso de um layout adequado e de Call to action (chamada para ação) são elementos importantes na primeira etapa do funil de vendas, e serão diretamente responsáveis por atrair a atenção do público.
2. Interesse
Depois de conquistar a atenção do cliente, o próximo passo é, justamente, fazer com que ele tenha interesse naquilo que você está oferecendo, seja um rótulo de vinho personalizado (fonte: etiquetas.dagografica.com.br) ou um tênis de corrida.
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Uma das maneiras mais eficazes de se fazer isso é mostrando o quanto o que você faz pode ser relevante para o público. Ou seja, a descrição dos seus produtos ou serviços deve ser clara e despertar certa curiosidade.
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Mostrar que a sua empresa entende as necessidades dos consumidores e oferece uma solução para o cliente, apresentando-se sempre pronta para ajudar a solucionar a necessidade dele é o principal objetivo desta etapa.
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Por isso, ser direto e causar uma boa impressão são pontos que poderão ajudar a encaminhar os clientes para a próxima fase da metodologia AIDA.
3. Desejo
Ao ver uma taça de vinho branco argentino (fonte: vinhos.familiacassone.com.br) pode ser que você sinta o desejo de consumi-lo, já que a sua vontade foi despertada.
No marketing, o processo de interesse é importante, mas só ele não é capaz de fazer com que um potencial cliente compre da sua empresa. É necessário convencê-lo de que a sua marca traz vantagens o suficiente para que ele saia satisfeito da negociação.
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A metodologia AIDA funciona de forma apropriada para o funil de vendas, de maneira que é importante que o empresário saiba que, a cada nova fase, um menor número de pessoas será retido.
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Isso quer dizer que mesmo que muitas pessoas tenham mostrado interesse nos seus produtos, não significa que todas elas terão o desejo despertado pelo seu estabelecimento. E isso é esperado em qualquer estratégia de vendas e marketing.
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É claro que o trabalho de uma empresa é fazer com que um potencial comprador se sinta atraído o suficiente pela solução oferecida pelo seu negócio, de modo que a conquista dele seja concluída com sucesso.
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Mas é preciso contar com a possibilidade de que aquele interessado não tenha se conectado o suficiente com a sua marca, ou que o problema dele não seja atendido como ele espera.
De qualquer maneira, é na etapa do desejo que se deve investir em um trabalho mais ativo, pois é este o momento de mostrar maior valor e fazer com que a sua marca seja reconhecida de forma positiva no setor.
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Para tanto, algumas estratégias podem envolver um depoimento do nível de satisfação de um cliente que já realizou o aluguel de som para festa (fonte: aeventos.com.br) com a sua empresa e a recomenda para outras pessoas, fazer uma boa exibição dos seus produtos, etc.
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É a partir desse tipo de ação que o consumidor pode se convencer de que a sua marca é a melhor opção para ele, estando assim pronto para o próximo nível da AIDA.
4. Ação
Na última etapa da AIDA, que também equivale ao fundo do funil de vendas, chega o momento de despertar o senso de urgência no cliente, para que ele se sinta seguro o suficiente para finalizar o pedido.
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É aqui que a empresa deve facilitar a tomada de ação do cliente, que pode ser uma compra, a contratação de um serviço de polimento cristalizado (fonte: oficina.seucarroperfeito.com.br), mas também a de acessar uma plataforma, inscrever-se em uma aula ou assistir um vídeo.
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Para tanto, a companhia pode se planejar para gravar um conteúdo explicativo, enviar um e-mail ou mesmo criar um processo de pagamento facilitado no site, de maneira que o cliente não tenha dúvidas que podem prejudicar a finalização da ação dele.
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O objetivo da metodologia AIDA é o de mapear a jornada de compra de um cliente, para que o estabelecimento focado em atrair melhores resultados consiga estruturar o seu trabalho de modo eficiente, conquistando cada vez mais consumidores.
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É assim que se torna possível desenvolver estratégias de marketing e publicidade que se tornem coerentes e produtivas, otimizando o retorno obtido por meio da divulgação adequada e direcionada da marca e dos seus produtos.
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As vantagens da metodologia AIDA
Um dos pontos mais importantes para saber se a metodologia AIDA deve ser aplicada pelo seu negócio é entender quais são as necessidades dele e verificar se há sinergia entre eles.
Depois dessa constatação, é possível colher diversos benefícios na aplicação dela, que certamente será fundamental no processo de crescimento da empresa.
Entre uma das vantagens da metodologia, é possível citar a melhora na produção de conteúdos e no design da página da companhia, que devem ser elaboradas para despertar a atenção do público.
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Na sequência, é possível dizer que a linguagem e as formas de comunicação também são melhores trabalhadas, pois devem conter elementos que chamem o cliente para a ação, sem deixar de apresentar o que um produto ou serviço pode oferecer para ele.
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Posteriormente, a maneira como a empresa é vista no mercado tende a ganhar olhares cada vez mais positivos. Isso porque, ao se mostrar disposta e preparada para atender aos potenciais clientes, ela conquista a confiança deles, e se torna uma referência no mercado.
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Por fim, a metodologia AIDA ajuda na conquista de melhores resultados, o que pode incluir a fidelização de novos clientes e o aumento do faturamento, objetivos comuns de qualquer tipo de estabelecimento.
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De fato, aplicar a metodologia no seu negócio pode ser uma escolha bastante assertiva, que possibilitará o crescimento da companhia de modo sustentável e eficaz.
Por isso, não deixe a implementação da AIDA para depois, e tenha a certeza de alcançar bons retornos o mais rápido possível. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento (fonte: guiadeinvestimento.com.br), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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