Os testes A/B são importantes para que as estratégias de marketing de uma empresa deem certo. São experimentos que ajudam a definir quais ações geram mais resultados, auxiliando na conversão e em outros objetivos.
O marketing digital oferece às marcas a possibilidade de analisar suas estratégias e medir os resultados. Assim, elas podem melhorar ou eliminar o que não dá certo e investir em práticas que alcancem seus objetivos.
Uma maneira de fazer isso é por meio dos testes A/B. Então, a empresa escolhe duas estratégias, mudam apenas uma variável e comparam os resultados obtidos.
Por meio deles, as marcas deixam de trabalhar com suposições e passam a investir naquilo que realmente funciona com a sua persona.
Eles podem ser aplicados em diferentes finalidades, como no site da organização, em estratégias de e-mail marketing dentre outras.
Mais do que acertar na medida e usar as ações mais eficientes, esses testes também ajudam a economizar os recursos, investindo apenas naquilo que realmente compensa em marketing digital.
Neste artigo, vamos explicar o que são os testes A/B, o que pode ser testado e quais são suas vantagens e resultados. Confira.
O que são testes A/B
Os testes A/B analisam diferentes variáveis em marketing digital para saber qual delas é mais eficaz. Por exemplo, uma gráfica que imprima folhetos restaurante pode testar dois formatos de landing page.
Também pode testar qual botão de CTA usar, nesse caso, a marca escolhe duas cores e determina qual delas deu mais resultado em um período de tempo.
É com isso que as suposições são eliminadas e as empresas conseguem investir em estratégias que tragam bons resultados.
Portanto, seu funcionamento consiste em escolher duas opções de uma mesma ação, com o objetivo de saber qual delas é mais eficiente.
Agora que você já sabe o que são os testes A/B, como funciona e seu objetivo, no próximo tópico, vamos mostrar o que pode ser testado com eles. Acompanhe.
Os que os testes A/B podem testar
Esses testes podem ser aplicados em landing pages, chamadas para ação (CTA) e estratégias de e-mail.
Portanto, uma marca gráfica poderia saber se um e-mail, que tenha a imagem de um cartão de visita colorido conseguiria mais cliques do que outro que não tenha.
É normal querer testar diferentes variáveis de uma mesma ação, no entanto, nem todas são relevantes. Sendo assim, a marca deve estabelecer alguns critérios na hora de escolher o que será testado.
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Isso porque algumas não vão contribuir para aumentar as conversões ou a taxa de cliques, dessa forma, é necessário conhecer quais de fato podem otimizar suas estratégias de marketing digital.
Leitura complementar no acervo da Você Digital: Marketing digital para PMEs: o que realmente gera conversão hoje.
Se você quer, por exemplo, testar sua landing page, mude alguns aspectos simples dela, como o tipo de oferta.
Leve em conta os assuntos e formatos que mais atraem a sua persona. Mas, outros fatores podem ser testados, como:
- Título;
- Elementos visuais;
- Intertítulos;
- Informações sobre o produto.
Uma gráfica que elabore banner informativo (fonte: grafica.alclagraf.com.br) também pode testar, assim como outras empresas, o CTA, campos do formulário, imagens usadas, URL e a disposição dos elementos ao longo da landing page.
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Agora, se você precisa testar as estratégias de e-mail marketing, pode começar avaliando diferentes formatos. Por exemplo, verifique se os contatos interagem mais com mensagens que contenham apenas um link ou com uma newsletter.
Também é possível testar as imagens usadas, o assunto da mensagem, a posição do CTA e até o horário de envio.
Com relação à chamada para ação, a empresa pode avaliar a sua posição, visto que isso pode aumentar ou diminuir as conversões. Outros elementos que devem ser levados em conta são as cores, tamanho, texto e elementos gráficos.
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Para que os testes A/B tragam resultados ainda mais confiáveis, recomenda-se o uso de algumas ferramentas, como o Google Analytics e o Google Optimize.
Estas são ferramentas gratuitas, mas também existem as ferramentas pagas, que são um pouco mais completas.
Para aplicar os testes A/B, além de escolher uma ferramenta, é necessário seguir um passo a passo, que envolve os seguintes procedimentos:
Garantir significância estatística
Antes de testar qualquer variável, você precisa determinar as pessoas que vão dar significância estatística ao teste.
Por exemplo, uma fabricante de rótulo alimentar (fonte: etiquetas.dagografica.com.br) deve saber para quantas pessoas precisa enviar um e-mail, para que o teste tenha significância estatística ou quantas pessoas precisam visitar a landing page.
Leitura complementar no acervo da Você Digital: Marketing digital atual para PMEs: o que priorizar para converter mais.
Para descobrir essa quantidade, a empresa pode usar uma calculadora de significância, e obter o parâmetro necessário.
Criar variações
O próximo passo é criar variações que mostrem resultados, ou seja, aquelas que serão testadas. Mas, lembre-se que cada estratégia poderá ter apenas uma variante, ou seja, você só consegue testar duas landing pages, por exemplo.
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Além disso, somente um elemento deve ser mudado. Se você quer saber qual a melhor cor do CTA, mude apenas as cores, sem alterar formato, tamanho, texto ou outros detalhes.
Entender a implementação
O tempo de implementação depende da ferramenta usada para fazer os testes. Além disso, as variáveis são divididas igualmente.
Por exemplo, se você está testando landing page e 100 pessoas visitaram o seu site, 50 viram um tipo de página e 50 viram outro tipo. É assim que uma fabricante de mini hambúrguer artesanal (fonte: buffet.planobhamburgueria.com.br) saberá qual versão deu mais resultados.
Leitura complementar no acervo da Você Digital: Marketing Digital Integrado: Como Pequenas e Médias Empresas Podem Potencializar Resultados com Estratégias Sinérgicas.
Os softwares de testes A/B estão mais desenvolvidos, e eles mesmos apontam qual opção deu mais resultado, de acordo com a métrica escolhida.
Medir os resultados
Por fim, chegou o momento de medir os resultados, e para fazer isso, é necessário ter paciência e esperar o tempo necessário. Isso porque ele pode demorar horas ou dias para ser concluído.
Leitura complementar no acervo da Você Digital: Como Integrar SEO e Mídias Sociais para Aumentar a Conversão do Seu Negócio.
No caso das estratégias de e-mail, por exemplo, o teste pode durar um dia inteiro, pois as pessoas não vão abrir o conteúdo assim que recebê-lo ou vão demorar horas até que o visualizem.
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O CTA pode levar dias, principalmente, quando o site recebe poucas visitas. A mesma coisa acontece com as landing page, afinal, não podemos controlar o tráfego.
Determine apenas uma métrica para escolher a melhor estratégia. Por exemplo, se você está testando a posição do CTA, uma métrica que pode ser usada é a taxa de cliques.
Vantagens e resultados dos testes A/B
Conquistar um objetivo é o que toda empresa quer, como no caso de um restaurante de cardápio marmita fit congelada (fonte: congelados.juliettecongelados.com.br). Então, é necessário investir em ações que ajudem a alcançar o que se pretende, como no caso do teste A/B.
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Quando ele é realizado, as campanhas são alinhadas ao público-alvo da marca, sem fazer nenhum esforço e obtendo os melhores resultados.
Também não é necessário que você tenha habilidade com os testes A/B, porque eles são simples e fáceis de serem implementados. Em uma sala de reunião pequena (fonte: coworking.trinus.com.br), você chama a sua equipe e analisa o que funcionou ou não.
Leitura complementar no acervo da Você Digital: A Importância da Otimização Contínua em Marketing Digital para Pequenas e Médias Empresas.
Feito isso, basta modificar algo simples de alguma ação e determinar se essa mudança trouxe resultados ou não.
As ferramentas também são simples, não sendo necessário conhecê-las a fundo, para só então fazer as alterações necessárias.
Então, um pequeno negócio de bolo para festa escolar (fonte: keromelo.gerbellidoceria.com.br) pode apenas determinar duas versões de uma estratégia, e dividir o tráfego disponível entre elas.
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Por exemplo, se você quer saber quais cor a sua landing page deve ter, basta criar duas opções, e determinar na ferramenta o quanto de tráfego cada uma deve receber, com base na quantidade que seu site costuma ter.
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Essas ferramentas te ajudam a escolher cor de link, preço, design de vídeo, texto, funções de detecção de idioma, downloads e qualquer outra informação que você julgar importante.
Os testes A/B são muito vantajosos, e suas vantagens se refletem diretamente nos resultados da organização.
É por meio deles que uma empresa consegue aumentar o número de conversões usando o melhor CTA ou aumentar sua rede de contatos com uma landing page que realmente funcione.
Além disso, é a melhor forma de economizar recursos com estratégias que não dão resultado, e investir naquilo que realmente leve a marca aonde ela quer chegar.
Conclusão
O marketing digital é a maior forma de divulgação de marcas, produtos e serviços atualmente, mas ele só vai funcionar bem se for devidamente analisado e se algumas de suas estratégias forem testadas.
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Neste artigo, você conheceu os testes A/B e descobriu de que maneira eles podem ser aplicados e para quais finalidades. Eles não devem ser deixados de lado se o seu objetivo é otimizar as suas ações em marketing digital.
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Com as informações que demos aqui, temos certeza de que você vai testar melhor suas práticas de e-mail, landing page e CTA e alcançar todos os seus objetivos. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento (fonte: guiadeinvestimento.com.br), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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